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Message |
GSAEX11NAR1B
Inscrit le: 07 Mai 2009
Messages: 3
Localisation: FR-11-NARBONNE
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 Posté le: 20/05/2009 15:19 pm Sujet du message: LITIGE |
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bonjour
jeune entreprise de transport, un client aurait perdu un colis livré dans son entrepot, il essaie de tout mettre sur le dos du chauffeur comme quoi le colis n'aurait pas etait livré dans ses locaux. que faire en cas de litige?
merci d'avance pour vos reponses |
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ADMIN
Inscrit le: 10 Mar 2005
Messages: 348
Localisation:
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| Posté le: 20/05/2009 15:22 pm Sujet du message: RE |
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Bonjour,
La logique voudrait que vous ayez un bon émargé, ce qui n'a pas l'air d'être le cas...
Vous n'avez donc aucune preuve que vous ayez livré le colis.
Cldt
WM |
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GSAEX11NAR1B
Inscrit le: 07 Mai 2009
Messages: 3
Localisation: FR-11-NARBONNE
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| Posté le: 20/05/2009 15:24 pm Sujet du message: |
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nous avons la lettre de voiture emargés mais pas tamponnés !
j'ai tout faxé mais le client continue a dire que c'est de notre faute |
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GSAEX11NAR1B
Inscrit le: 07 Mai 2009
Messages: 3
Localisation: FR-11-NARBONNE
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| Posté le: 20/05/2009 15:35 pm Sujet du message: |
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| colis retrouvé ! |
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